นโยบายความเป็นส่วนตัว g2g121

1บทนำและขอบเขตการบังคับใช้

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") ของ g2g121 ("เรา", "ผู้ควบคุมข้อมูล") อธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย จัดเก็บ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ("เจ้าของข้อมูล") เมื่อท่านเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม g2g121 รวมถึงเว็บไซต์ บริการ และฟังก์ชันทั้งหมด

นโยบายนี้จัดทำขึ้นตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลสากล การใช้บริการ g2g121 ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับนโยบายนี้โดยครบถ้วน

2ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

g2g121 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ดังนี้:

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุล ตามที่ปรากฏในเอกสารราชการ
• เบอร์โทรศัพท์และที่อยู่อีเมล (ถ้ามี)
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร เลขบัญชี ชื่อธนาคาร
• สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสาร KYC ที่ร้องขอ
• ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่เข้ารหัสแล้ว

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ (Device ID, OS, เบราว์เซอร์)
• ประวัติการเข้าใช้งาน หน้าที่เยี่ยมชม เวลาที่ใช้งาน
• ประวัติการเดิมพัน การฝากถอน และธุรกรรมทางการเงิน
• Log การล็อกอิน รวมถึงวันเวลาและ IP ที่ใช้
• ข้อมูล Cookies และ Session ตามที่ระบุในหมวด 8

2.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

• ข้อมูลจากผู้ให้บริการการชำระเงิน เช่น TrueMoney, PromptPay สำหรับยืนยันธุรกรรม
• ข้อมูลจากฐานข้อมูลตรวจสอบประวัติเพื่อป้องกันการฉ้อโกงและฟอกเงิน

3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

g2g121 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:

• การให้บริการ: สมัครสมาชิก ยืนยันตัวตน ประมวลผลธุรกรรมฝากถอน และให้การเข้าถึงเกม
• ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน Multi-accounting และกิจกรรมผิดกฎหมาย
• การบริการลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ปัญหา และให้ความช่วยเหลือผ่าน Live Chat และ LINE Official
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้
• การสื่อสาร: ส่งข้อมูลโปรโมชั่น ข่าวสาร และการแจ้งเตือนสำคัญ (ท่านสามารถยกเลิกได้)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแลและกระบวนการทางกฎหมาย

4ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

g2g121 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลบนฐานทางกฎหมายต่อไปนี้ตาม PDPA:

• ความยินยอม (Consent): สำหรับการรับสื่อทางการตลาดและโปรโมชั่น ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
• การปฏิบัติตามสัญญา (Contractual Necessity): ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการตาม ข้อกำหนดและเงื่อนไข
• ผลประโยชน์อันชอบธรรม (Legitimate Interests): การป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัย และการพัฒนาบริการ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): การปฏิบัติตาม AML (Anti-Money Laundering) และกฎหมายที่บังคับใช้

5การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

g2g121 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:

• ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต: ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานที่ g2g121 ใช้งาน โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันด้วยข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด
• หน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อได้รับคำสั่งที่ถูกต้องตามกฎหมายจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย ศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแล
• การป้องกันการฉ้อโกง: แบ่งปันข้อมูลกับฐานข้อมูลตรวจสอบประวัติของอุตสาหกรรมเพื่อป้องกัน Multi-accounting และการฟอกเงิน

ในทุกกรณี g2g121 จะแบ่งปันข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นตามหลักการ Data Minimization และกำหนดให้ผู้รับข้อมูลใช้ข้อมูลตามวัตถุประสงค์ที่ระบุเท่านั้น

6การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เนื่องจาก g2g121 ใช้เซิร์ฟเวอร์และผู้ให้บริการที่อาจตั้งอยู่ในต่างประเทศ ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกถ่ายโอนและจัดเก็บนอกประเทศไทย g2g121 รับประกันว่าการถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศทั้งหมดดำเนินการตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่า PDPA ของไทย

เซิร์ฟเวอร์หลักที่ให้บริการสมาชิกในประเทศไทยได้รับการออกแบบให้อยู่ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เพื่อลด Latency และเพิ่มความเร็วในการเข้าถึงบริการ

7ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

g2g121 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งาน และ 5 ปีหลังจากบัญชีถูกปิด
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: 7 ปี ตามข้อกำหนด AML และกฎหมายการเงิน
• Log การเข้าใช้งาน: 90 วัน (ยกเว้นกรณีที่เกี่ยวข้องกับการสอบสวนซึ่งเก็บนานกว่า)
• ข้อมูล Cookies ชั่วคราว: ตามอายุ Cookie ที่กำหนด ไม่เกิน 12 เดือน

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด g2g121 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย (Anonymization หรือ Pseudonymization)

8Cookies และเทคโนโลยีการติดตาม

g2g121 ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และรักษาความปลอดภัย ประเภทของ Cookies ที่ใช้:

• Cookies ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session การล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้
• Cookies เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตน เพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงบริการ
• Cookies เพื่อการปรับแต่ง (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา ขนาดตัวอักษร เพื่อประสบการณ์ที่สม่ำเสมอ

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่า Cookies ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิด Essential Cookies อาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์

9มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

g2g121 ดำเนินมาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลจากการสูญหาย การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลาย:

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทั้งหมด
• การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วย bcrypt หรือ Argon2 ไม่มีการจัดเก็บรหัสผ่านแบบ Plain Text
• ระบบ Firewall และ Intrusion Detection System (IDS) หลายชั้น
• การตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัย (2FA) สำหรับการเข้าถึงข้อมูลภายใน
• การตรวจสอบความปลอดภัยและ Penetration Testing เป็นประจำ
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ

10สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ตาม PDPA ดังต่อไปนี้:

ในการใช้สิทธิ์ข้างต้น ติดต่อ g2g121 ผ่านอีเมล [email protected] หรือ Live Chat g2g121 จะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วัน ตามที่ PDPA กำหนด

11การคุ้มครองข้อมูลผู้เยาว์

หาก g2g121 ตรวจพบหรือได้รับแจ้งว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากท่านเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลและพบว่าบุตรหลานได้ใช้บริการ g2g121 โปรดติดต่อเราทันที

12การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

g2g121 สงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะแจ้งท่านผ่านช่องทาง:

• ประกาศบนหน้าเว็บไซต์ g2g121 อย่างชัดเจน
• การแจ้งเตือนผ่าน SMS หรือ LINE Official สำหรับการเปลี่ยนแปลงสำคัญ

วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุที่ด้านบนของนโยบายจะสะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุด การใช้บริการ g2g121 ต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลงถือเป็นการยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว

13ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

สำหรับคำถาม ข้อสงสัย หรือการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO) ของ g2g121 ได้ผ่านช่องทาง:

• อีเมล: [email protected]
• Live Chat บนเว็บไซต์ g2g121 ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
• LINE Official ของ g2g121

g2g121 จะตอบสนองต่อคำร้องขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วัน นับจากวันที่รับคำร้อง หากกรณีมีความซับซ้อนอาจขยายเวลาได้ไม่เกิน 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า